PALMERIVO

Nutzungsbedingungen

Zum Sortiment

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Website von PALMERIVO sowie für die darüber angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Sie regeln die grundlegenden Voraussetzungen und Verhaltensregeln für den Zugriff auf unsere Website, das Durchsuchen unseres Produktsortiments, die Aufgabe von Bestellungen, den Kauf von Waren und die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen.

Durch den Zugriff auf unsere Website und deren Nutzung erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen an. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung unserer Website und der entsprechenden Dienstleistungen einstellen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Nutzungsbedingungen unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von PALMERIVO, einschließlich der Produktdarstellung, des Bestellvorgangs, des Warenkaufs und der damit verbundenen Dienstleistungen.

Unser Onlineshop richtet sich hauptsächlich an Kunden, deren Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt.

Für das Durchsuchen unseres Produktsortiments ist keine Registrierung eines Kundenkontos erforderlich.

Bei der Aufgabe einer Bestellung müssen jedoch die Informationen bereitgestellt werden, die für die Bestellabwicklung, Lieferung und gegebenenfalls die anschließende Kundenbetreuung notwendig sind.

Soweit für einzelne Dienstleistungen zusätzliche Bedingungen gelten, werden diese im jeweiligen Zusammenhang auf unserer Website bereitgestellt.

2. Voraussetzungen für die Nutzung und Bestellung

Personen, die über unsere Website eine Bestellung aufgeben, müssen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen, um einen rechtswirksamen Kaufvertrag abzuschließen.

Wenn Sie unsere Website im Namen einer Organisation, eines Unternehmens oder einer anderen Einrichtung nutzen, müssen Sie über die entsprechende Berechtigung zur Vertretung dieser Stelle verfügen.

Die Nutzung unserer Website und die Aufgabe von Bestellungen müssen im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen.

3. Zulässige Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website sind die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und diese Nutzungsbedingungen einzuhalten.

Es ist untersagt, unsere Website für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden.

Zu den unzulässigen Handlungen gehören insbesondere:

  • Die vorsätzliche Bereitstellung falscher, unvollständiger oder irreführender Informationen

  • Die Störung oder Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Websitebetriebs

  • Der unbefugte Zugriff auf geschützte oder eingeschränkte Websitebereiche

  • Der unbefugte Einsatz automatisierter Programme oder umfangreicher Datenerfassungswerkzeuge zur Auslesung von Websiteinhalten

  • Die Verbreitung von Viren, Schadsoftware oder anderen sicherheitsgefährdenden Inhalten

  • Handlungen, die die ordnungsgemäße Nutzung unserer Website durch andere Besucher beeinträchtigen können

Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder bei Handlungen, die den sicheren Betrieb unserer Website gefährden, können im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen angemessene Maßnahmen ergriffen werden.

4. Richtigkeit der bereitgestellten Informationen

Bei der Nutzung unserer Website und insbesondere bei der Aufgabe einer Bestellung sind vollständige, zutreffende und aktuelle Angaben bereitzustellen.

Dies betrifft insbesondere Informationen, die für die Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Lieferung und Kundenkommunikation erforderlich sind.

Fehlerhafte, unvollständige oder nicht aktualisierte Angaben können zu Schwierigkeiten oder Verzögerungen bei folgenden Vorgängen führen:

  • Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen

  • Organisation und Durchführung von Lieferungen

  • Zustellung bestellbezogener Mitteilungen

  • Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen

  • Durchführung weiterer kundenbezogener Dienstleistungen

Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Angaben vor dem Abschluss einer Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

5. Produktinformationen und Darstellung

PALMERIVO bemüht sich, die auf der Website angebotenen Produkte mit verständlichen Beschreibungen, Bildern und relevanten technischen Informationen darzustellen.

Die veröffentlichten Produktinformationen können insbesondere folgende Angaben enthalten:

  • Produktbilder und Abbildungen

  • Produktbeschreibungen

  • Maße und Abmessungen

  • Farben und Materialien

  • Technische Eigenschaften

  • Verfügbare Ausführungen und Konfigurationen

Aufgrund unterschiedlicher Lichtverhältnisse bei der Fotografie, individueller Bildschirmeinstellungen, produktionstechnischer Unterschiede oder materialbedingter Eigenschaften können geringfügige Abweichungen bei Farben, Oberflächenstrukturen, Maßen und anderen Produktdetails auftreten.

Solche Abweichungen sind unter Berücksichtigung der vereinbarten Produkteigenschaften und der gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Waren zu beurteilen.

Produktpreise, Lagerbestände, Ausführungen, technische Angaben und andere Informationen können entsprechend der tatsächlichen Verfügbarkeit und den betrieblichen Gegebenheiten aktualisiert werden.

Sollten während der Bestellbearbeitung offensichtliche Fehler bei Preisen, Lagerbeständen oder Produktinformationen festgestellt werden, kann eine entsprechende Überprüfung erfolgen.

Über Umstände, die sich auf die Durchführung Ihrer Bestellung auswirken, werden Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten informiert.

Eine Änderung bereits verbindlich vereinbarter Vertragsbedingungen erfolgt nicht einseitig entgegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

6. Produktpreise und Zahlungsmöglichkeiten

Die auf unserer Website angebotenen Produktpreise werden in Euro (€) angegeben.

Vor dem verbindlichen Abschluss einer Bestellung können Sie die für Ihren Einkauf relevanten Kosteninformationen einsehen.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Der Preis der ausgewählten Produkte

  • Gegebenenfalls anfallende Versandkosten

  • Anwendbare Steuern und Abgaben, soweit relevant

  • Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt.

Welche Zahlungsarten für eine Bestellung zur Verfügung stehen, richtet sich nach den im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Optionen.

Ein Kaufvertrag kommt nach Maßgabe des auf unserer Website dargestellten Bestell- und Bestätigungsverfahrens zustande.

Die bloße technische Bestätigung des Eingangs einer Bestellung stellt nicht automatisch eine Vertragsannahme dar, sofern sich aus dem konkreten Bestellverfahren nichts anderes ergibt.

7. Bestellbestätigung und Bestellbearbeitung

Nach der Bestätigung der erforderlichen Zahlungsinformationen wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellverfahren bearbeitet.

Im Rahmen der Bestellabwicklung können erforderliche Überprüfungen durchgeführt werden.

Diese können insbesondere folgende Aspekte betreffen:

  • Vollständigkeit und Richtigkeit der Bestellinformationen

  • Verfügbarkeit der bestellten Produkte

  • Angegebene Lieferadresse

  • Zahlungsstatus

  • Weitere für die ordnungsgemäße Durchführung der Bestellung erforderliche Angaben

Sollten während der Bearbeitung Schwierigkeiten auftreten, beispielsweise aufgrund fehlender Lagerbestände, offensichtlich fehlerhafter Produktinformationen, ungewöhnlicher Preisangaben oder Problemen bei der Zahlungsabwicklung, wird die weitere Bearbeitung entsprechend den tatsächlichen Umständen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geprüft.

Soweit eine solche Situation Auswirkungen auf Ihre Bestellung hat, erfolgt eine entsprechende Benachrichtigung über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

Bereits entstandene vertragliche Ansprüche und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8. Versand und Lieferung

PALMERIVO bietet derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Vorbereitung und Lieferung bestellter Produkte kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Verfügbarkeit und Lagerbestand der Produkte

  • Lieferregion innerhalb Deutschlands

  • Organisation und Ablauf des Versandprozesses

  • Logistische Rahmenbedingungen

  • Gesetzliche Feiertage

  • Andere objektive Umstände, die die Lieferung beeinflussen können

Die auf unserer Website angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten dienen der Orientierung. Verbindlich vereinbarte Liefertermine und die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben davon unberührt.

Bei Verbrauchsgüterkäufen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.

Die gesetzlichen Sonderregelungen, insbesondere gemäß § 474 Abs. 2 und § 475 Abs. 2 BGB, bleiben unberührt.

Weitere Informationen zu Versandbedingungen und Lieferabläufen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

9. Stornierung, Rücksendungen und Rückerstattungen

Kunden können nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie unserer veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen eine Stornierung, Rücksendung oder Rückerstattung beantragen.

Die Bearbeitung entsprechender Anfragen erfolgt unter Berücksichtigung:

  • Des jeweiligen Bestellstatus

  • Des Zustands der betreffenden Ware, soweit rechtlich relevant

  • Der anwendbaren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

  • Der gesetzlichen Verbraucherrechte

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Die Einzelheiten zum Beginn der Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu Rücksendungen und Rückerstattungen ergeben sich aus der auf unserer Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon bestehen.

10. Geistiges Eigentum

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere anwendbare Schutzrechte geschützt sein.

Zu diesen Inhalten gehören insbesondere:

  • Texte und Produktbeschreibungen

  • Bilder und grafische Darstellungen

  • Seitengestaltung und Layout

  • Symbole und Logos

  • Markenkennzeichen

  • Weitere geschützte Inhalte und Gestaltungselemente

Soweit keine gesetzliche Erlaubnis oder entsprechende Zustimmung vorliegt, dürfen geschützte Inhalte nicht unbefugt vervielfältigt, verändert, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben hiervon unberührt.

11. Verfügbarkeit und technischer Betrieb der Website

PALMERIVO bemüht sich, die Website und ihre grundlegenden Funktionen im Rahmen der betrieblichen und technischen Möglichkeiten bereitzustellen.

Dennoch können vorübergehende Einschränkungen auftreten.

Mögliche Ursachen sind insbesondere:

  • Technische Wartungsarbeiten

  • Aktualisierung oder Erweiterung von Websitefunktionen

  • Netzwerk- und Verbindungsprobleme

  • Störungen bei externen technischen Dienstleistern

  • Wartung oder Ausfall technischer Systeme

  • Andere objektive technische Umstände

Solche Ereignisse können vorübergehend die Erreichbarkeit einzelner Seiten, die Nutzung bestimmter Funktionen oder den Zugriff auf Bestellinformationen beeinträchtigen.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

12. Informationen und Haftung

PALMERIVO überprüft und aktualisiert die auf der Website veröffentlichten Produktinformationen und sonstigen Inhalte entsprechend den tatsächlichen betrieblichen Gegebenheiten.

Trotz sorgfältiger Bearbeitung können in einzelnen Fällen Fehler oder Unvollständigkeiten auftreten, beispielsweise durch:

  • Schreib- oder Eingabefehler

  • Technische Aktualisierungen

  • Änderungen der Produktverfügbarkeit

  • Anpassungen von Produktinformationen

  • Andere organisatorische oder technische Umstände

Werden solche Fehler festgestellt, können die betreffenden Informationen entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten berichtigt oder aktualisiert werden.

Diese Bestimmungen stellen keinen allgemeinen Ausschluss der gesetzlichen Haftung dar.

Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, gesetzliche Gewährleistungsansprüche sowie gesetzlich nicht ausschließbare Haftungsansprüche unberührt.

13. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

Außergewöhnliche Ereignisse, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der beteiligten Parteien liegen, können Auswirkungen auf die Bestellabwicklung, den Versand oder andere Dienstleistungen haben.

Zu solchen Ereignissen können insbesondere gehören:

  • Naturkatastrophen

  • Extreme Wetterbedingungen

  • Schwerwiegende Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit

  • Krieg und vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse

  • Behördliche Maßnahmen

  • Erhebliche Unterbrechungen von Transport- und Logistikabläufen

  • Schwerwiegende Störungen von Kommunikationsnetzen

  • Außergewöhnliche technische Systemausfälle

  • Streiks

  • Andere unvorhersehbare, unvermeidbare und nicht beherrschbare Ereignisse

Wenn solche Umstände eintreten, können sich einzelne betriebliche Abläufe oder Dienstleistungen entsprechend den tatsächlichen Auswirkungen verzögern oder vorübergehend eingeschränkt sein.

Die rechtlichen Folgen solcher Ereignisse richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Gesetzliche Rechte der Verbraucher, insbesondere bei nicht erfolgter oder verspäteter Lieferung, bleiben unberührt.

14. Dienste und Inhalte Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsdienstleistern, Logistikdienstleistern oder anderen ergänzenden Dienstleistungen enthalten.

Solche externen Angebote können eigenen Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und weiteren Regelungen unterliegen.

Wenn Sie entsprechende Dienste nutzen, sollten Sie die jeweils geltenden Bedingungen des betreffenden Anbieters beachten.

Die Einbindung externer Dienstleistungen ändert nichts an den gesetzlichen Verpflichtungen von PALMERIVO im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse mit seinen Kunden.

15. Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Hierzu gehören insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie ergänzende deutsche Datenschutzvorschriften.

Unsere Datenschutzerklärung enthält nähere Informationen zu:

  • Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

  • Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Möglichen Empfängern personenbezogener Daten

  • Speicherdauer

  • Datenschutzmaßnahmen

  • Rechten betroffener Personen

  • Kontaktmöglichkeiten bei datenschutzbezogenen Anliegen

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese Nutzungsbedingungen gilt deutsches Recht, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften eine andere rechtliche Beurteilung erfordern.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder mit Kaufverträgen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die Zuständigkeit der Gerichte und anderer zuständiger Stellen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Insbesondere werden gesetzlich vorgeschriebene Verbrauchergerichtsstände und andere zwingende Rechte von Verbrauchern durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

17. Änderungen und Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen

PALMERIVO kann diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher Änderungen, Anpassungen unserer Website oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.

Aktualisierte Fassungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Die geänderten Nutzungsbedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung für die zukünftige Nutzung unserer Website, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bereits geschlossene Kaufverträge werden durch nachträgliche Änderungen dieser Nutzungsbedingungen nicht einseitig verändert.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nach geltendem Recht unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

18. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, zu einer Bestellung oder zur Nutzung unserer Website haben, können Sie sich über die folgenden offiziellen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden:

Shopname: PALMERIVO

Kontaktadresse: 1605 Glenechort Dr, Saint Louis, MO 63133, USA

Telefon: +1 (314) 746-2958

E-Mail: shophelp@palmerivo.com

Liefergebiet: Deutschland

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage entsprechend dem jeweiligen Sachverhalt sorgfältig zu prüfen und Ihnen die erforderlichen Informationen bereitzustellen.

PALMERIVO legt Wert auf transparente Geschäftsbedingungen, verständliche Einkaufsabläufe und die Beachtung der geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte.