Zahlungsinformationen

Diese Seite informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden und die geltenden Zahlungsbedingungen für Bestellungen, die über die Website von PALMERIVO aufgegeben und an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.

Unser Ziel ist es, Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung transparente Informationen über die Zahlungsmöglichkeiten, die Abrechnungswährung, die Zahlungsabwicklung und die damit verbundenen Sicherheitsmaßnahmen bereitzustellen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt.

Zu den möglicherweise unterstützten Zahlungsmethoden gehören:

Visa
Mastercard
American Express
Discover

<text inline weight="medium">Wichtiger Hinweis:</text> Die aufgeführten Zahlungsmethoden sind nicht zwangsläufig bei jeder Bestellung verfügbar.

Die tatsächliche Verfügbarkeit kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:

Dem jeweiligen Kartenaussteller
Dem verwendeten Kartentyp
Dem Ausstellungsland der Zahlungskarte
Den technischen Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters
Den erforderlichen Identitäts- und Sicherheitsprüfungen

Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die Ihnen im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angezeigt werden.

2. Zahlungswährung und Preisangaben

Alle Bestellungen über PALMERIVO werden in Euro (€) abgerechnet.

Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise werden ebenfalls in Euro ausgewiesen.

Vor der verbindlichen Abgabe Ihrer Bestellung können Sie auf der Checkout-Seite die relevanten Kosteninformationen überprüfen.

Dazu gehören insbesondere:

Der Gesamtpreis der ausgewählten Produkte
Gegebenenfalls anfallende Versandkosten
Anwendbare Steuern und Abgaben, soweit relevant
Der insgesamt zu zahlende Bestellbetrag

Die für Ihre Bestellung anfallenden Kosten werden vor Abschluss des Kaufvorgangs dargestellt, damit Sie den Gesamtbetrag überprüfen können.

3. Derzeit nicht unterstützte Zahlungsmethoden

PALMERIVO unterstützt derzeit folgende Zahlungsarten nicht:

Nachnahme (Zahlung bei Lieferung)
Barzahlung
Banküberweisung
Zahlung per Scheck
Zahlung mit Kryptowährungen

Eine Bezahlung über diese Methoden ist im regulären Bestellprozess derzeit nicht vorgesehen.

Die unterstützten Zahlungsmethoden können entsprechend den betrieblichen Gegebenheiten und den verfügbaren Zahlungsdienstleistungen angepasst werden.

Verbindlich sind die Zahlungsmöglichkeiten, die während des jeweiligen Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt werden.

4. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, die ihre jeweiligen Dienstleistungen im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bereitstellen.

Unsere Website verwendet HTTPS-verschlüsselte Verbindungen, um die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Endgerät und der Website zu schützen.

PALMERIVO speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten oder vergleichbaren sensiblen Zahlungsinformationen.

Abhängig vom verwendeten Zahlungsmittel, dem Zahlungsdienstleister und dem Kartenaussteller können zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sein.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Zusätzliche Identitätsprüfungen
Sicherheitsbestätigungen durch die kartenausgebende Bank
Weitere Authentifizierungsschritte
Transaktionsbezogene Sicherheitskontrollen

Bestimmte Zahlungen können erst nach erfolgreichem Abschluss der erforderlichen Sicherheitsprüfung autorisiert und weiterverarbeitet werden.

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz der Zahlungsabwicklung und der Vermeidung unberechtigter Transaktionen.

5. Zahlungsautorisierung und Bestellbestätigung

Nachdem eine Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, wird die Bestellung in den weiteren Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Die Bestellbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Bitte überprüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingetragen wurde.

Bestellungen, bei denen die Zahlung nicht abgeschlossen oder nicht autorisiert wurde, werden nicht in den regulären Warenvorbereitungsprozess übernommen.

Der Zeitpunkt des rechtsverbindlichen Vertragsschlusses richtet sich nach dem auf unserer Website dargestellten Bestell- und Bestätigungsverfahren sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Zahlungsautorisierung allein ersetzt nicht die rechtlich erforderlichen Voraussetzungen für den Abschluss eines Kaufvertrags.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

In bestimmten Fällen kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Mögliche Ursachen sind insbesondere:

Fehlerhafte oder unvollständige Karteninformationen
Unzureichendes verfügbares Guthaben oder Kreditlimit
Nicht abgeschlossene Sicherheits- oder Bankbestätigungen
Ablehnung der Transaktion durch den Kartenaussteller
Prüfungen im Rahmen der Betrugsprävention oder Risikokontrolle
Vorübergehende technische Störungen

Diese Beispiele stellen keine abschließende Aufzählung aller möglichen Ursachen dar.

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte, empfehlen wir Ihnen:

Überprüfen Sie die eingegebenen Zahlungsinformationen auf Richtigkeit.
Stellen Sie sicher, dass erforderliche Sicherheitsbestätigungen abgeschlossen wurden.
Versuchen Sie gegebenenfalls eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode.
Kontaktieren Sie bei Bedarf Ihre kartenausgebende Bank, um mögliche Einschränkungen oder Ablehnungsgründe zu klären.

Wenn Sie Fragen zum Bestellstatus oder zur Zahlungsabwicklung haben, können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden.

7. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung entsprechend den geltenden Rückgabe-, Stornierungs- oder gesetzlichen Verbraucherrechten erforderlich ist, wird sie nach Maßgabe der jeweiligen Bestellung und der anwendbaren Bestimmungen bearbeitet.

Rückerstattungen erfolgen in Euro (€).

Grundsätzlich wird für die Rückzahlung dieselbe Zahlungsmethode verwendet, die bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde.

Sollte die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar sein, wird eine geeignete alternative Vorgehensweise unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen und der jeweiligen Zahlungsabwicklung abgestimmt.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt eine abweichende Rückzahlungsmethode nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Dem Verbraucher dürfen dadurch keine zusätzlichen Entgelte entstehen.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:

Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters
Bearbeitungszeiten der beteiligten Banken
Dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel
Den jeweiligen Zahlungs- und Abrechnungsverfahren

Die internen Bearbeitungszeiten und die gesetzlichen Rückerstattungsfristen werden durch diese Hinweise nicht verändert.

Weitere Informationen zu Rückerstattungsansprüchen, Bearbeitungsabläufen und Fristen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung verarbeitet werden, werden ausschließlich im Rahmen der jeweils erforderlichen und rechtlich zulässigen Zwecke verwendet.

Hierzu gehören insbesondere:

Durchführung und Abwicklung von Zahlungen
Bearbeitung und Zuordnung von Bestellungen
Durchführung erforderlicher Rückerstattungen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Soweit für die Zahlungsabwicklung erforderlich, können entsprechende Informationen durch die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

Weitere Informationen zu den Kategorien verarbeiteter Daten, den Rechtsgrundlagen und den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Aktualisierung der Zahlungsinformationen

PALMERIVO kann diese Zahlungsinformationen aktualisieren, wenn Änderungen der angebotenen Zahlungsdienstleistungen, der betrieblichen Abläufe oder der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen dies erforderlich machen.

Mögliche Änderungen können insbesondere die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden oder technische Anforderungen an die Zahlungsabwicklung betreffen.

Aktualisierte Informationen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt.

Neue Fassungen dieser Zahlungsinformationen gelten ab ihrer Veröffentlichung für nachfolgende Bestellungen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Bereits entstandene vertragliche Ansprüche und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von nachträglichen Änderungen unberührt.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsproblemen, dem Zahlungsstatus einer Bestellung oder einer Rückerstattung haben, können Sie sich über die folgenden offiziellen Kontaktmöglichkeiten an PALMERIVO wenden.

Shopname: PALMERIVO

Kontaktadresse: 1605 Glenechort Dr, Saint Louis, MO 63133, USA

Telefon: +1 (314) 746-2958

E-Mail: shophelp@palmerivo.com

Liefergebiet: Deutschland

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:32–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit Ihr Anliegen eindeutig zugeordnet werden kann.

PALMERIVO legt Wert auf transparente Zahlungsbedingungen, eine sichere Zahlungsabwicklung und verständliche Informationen zu Bestellungen und Rückerstattungen.